SHOPPING GUIDE
ご注文について
当オンラインショップでは24時間ご注文を承っております。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ確認メールをお送りいたします。
送料・配送について
送料
[LUMINAMARE スキンケアシリーズ]
税込20,000円以上のご注文
- 送料：無料
税込20,000円未満のご注文
- 送料：660円（税込）
※沖縄・九州・北海道へのお届けは、上記送料に加えて別途600円（税込）を頂戴いたします。
[Soul Signal プラセンタシリーズ]
税込50,000円以上のご注文
- 送料：無料
税込50,000円未満のご注文
- 送料：1452円（税込）
【重要なお願い】
「LUMINAMAREスキンケアシリーズ」と「Soul Signalプラセンタシリーズ」は、発送元が異なるため、必ず別々にご注文いただきますようお願いいたします。
2つのシリーズを同時にカートに入れてのご注文は、お受けできかねますのでご注意ください。
お支払い方法について
[クレジットカード]
ご利用可能なカードブランド
- Visa
- MasterCard
- JCB
- American Express
各カード会社の会員規約に基づき、ご指定口座より自動引き落としとなります。
[銀行振込]
ご入金確認後発送
※金融機関休業日の場合は翌営業日となります。
※定期お届けコースはクレジットカードのみのご対応となります。
手数料について 振込手数料はお客様ご負担
ご入金確認後、原則として2営業日以内に発送いたします。
振込者の欄に注文時のお名前をカタカナで記載ください。
振込先
湘南信用金庫 茅ケ崎営業部（店番051）
普通講座 4400638
カ）パールウェーブ
商品発送について
ご注文いただいた商品は、月・水・金曜日の午前10:00までに決済確認が完了したご注文を対象に、原則2営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。
天候や交通事情、物流状況などにより配送に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
配送日時指定について
一部の配送商品については配送日時指定が可能です。
指定可能日
- ご注文から3～5営業日後
指定可能時間
- 午前（AM）
- 午後（PM）
※クリックポスト配送商品は日時指定をご利用いただけません。
返品・交換・キャンセルについて
返品をお受けできるのは、以下の場合に限ります。
・商品に初期不良がある場合
・お届けした商品が注文内容と異なる場合
お客様のご都合による商品の交換及び返品、キャンセルは承っておりません。
不良品等の返還に関しては、商品到着日から7日間以内に生じました初期不良・品違いについて着払いによるご返品後、良品と交換いたします。
不良品の交換
会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により､弊社に通知するものとし､弊社は良品の注文商品と交換します｡当該商品の返送及び再送に要する送料等は､弊社にて負担するものとします｡
中身の変質など製造に起因する不良は弊社負担、卸先の倉庫での高温多湿による劣化や、配送時の破損は卸先様の負担とします。
返金について
返金が承認された場合、ご注文時のお支払い方法に対して返金処理を行います。返金の反映にはお客様のカード会社の処理により数営業日かかる場合があります。